Privātuma politika
1. Vispārīgā informācija
Šīs Privātuma politikas mērķis ir informēt ELEVEN ELEVEN CONCEPT klientus un tīmekļa vietnes apmeklētājus par to, kā mēs iegūstam, izmantojam, glabājam un aizsargājam personas datus.
Personas datu pārzinis:
ELEVEN ELEVEN CONCEPT SIA
Reģ. Nr. 40203709994
PVN Nr. LV40203709994
Juridiskā adrese: Krāsotāju iela 28A–20, Rīga, LV-1009, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tīmekļa vietne: www.eleven-eleven.lv
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un citiem piemērojamiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. dvi.gov.lv
2. Kādus personas datus mēs apstrādājam
Veicot pirkumu, piesakoties interjera dizaina pakalpojumam vai sazinoties ar mums, mēs varam apstrādāt klienta vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, piegādes un rēķina adresi, pasūtījuma informāciju, informāciju par iegādātajiem produktiem un pakalpojumiem, maksājuma statusu, kā arī klienta sniegto informāciju saistībā ar interjera projektu vai konsultāciju.
Mēs varam apstrādāt arī tehnisko informāciju par tīmekļa vietnes izmantošanu, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas un ierīces informāciju, ja tas nepieciešams tīmekļa vietnes darbībai, drošībai vai atbilstoši lietotāja izvēlēm attiecībā uz sīkdatnēm.
3. Kādiem nolūkiem izmantojam personas datus
Personas dati tiek izmantoti, lai apstrādātu un izpildītu pasūtījumus, organizētu preču piegādi, sagatavotu rēķinus un citus darījumu dokumentus, nodrošinātu klientu apkalpošanu, sniegtu interjera dizaina un konsultāciju pakalpojumus, izskatītu jautājumus un pretenzijas, kā arī izpildītu normatīvajos aktos noteiktos grāmatvedības un citus juridiskos pienākumus.
Ja klients ir devis atsevišķu piekrišanu jaunumu un mārketinga paziņojumu saņemšanai, kontaktinformāciju varam izmantot arī šim nolūkam. Šādu piekrišanu iespējams atsaukt jebkurā laikā.
4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Datus, kas nepieciešami pasūtījuma vai interjera dizaina pakalpojuma izpildei, apstrādājam, lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar klientu.
Atsevišķus datus apstrādājam, lai izpildītu mums normatīvajos aktos noteiktos pienākumus, piemēram, grāmatvedības un nodokļu prasības.
Noteiktās situācijās personas dati var tikt apstrādāti arī ELEVEN ELEVEN CONCEPT leģitīmo interešu nodrošināšanai, piemēram, klientu apkalpošanas kvalitātes, IT drošības un savu tiesisko interešu aizsardzības vajadzībām.
Ja datu apstrādei nepieciešama piekrišana, tā tiek prasīta atsevišķi.
5. Kam personas dati var tikt nodoti
Pasūtījuma vai pakalpojuma nodrošināšanai personas dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti mūsu sadarbības partneriem, piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes un kurjeru uzņēmumiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, IT un tīmekļa vietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, kā arī mēbeļu, apgaismojuma un citu produktu piegādātājiem, ja tas nepieciešams konkrētā klienta pasūtījuma izpildei.
Personas dati netiek pārdoti trešajām personām.
Ja kāds izmantotais pakalpojuma sniedzējs apstrādā personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, datu nodošana tiek veikta tikai atbilstoši GDPR paredzētajiem nosacījumiem un aizsardzības mehānismiem. Eur-Lex
6. Personas datu glabāšana
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam apstrādes mērķim vai cik to nosaka normatīvie akti.
Ar pasūtījumiem, rēķiniem un grāmatvedību saistītā informācija tiek glabāta normatīvajos aktos noteikto laiku. Sarakste un cita ar klientu apkalpošanu saistīta informācija tiek glabāta tik ilgi, cik tā nepieciešama attiecīgā jautājuma risināšanai un ELEVEN ELEVEN CONCEPT tiesisko interešu aizsardzībai.
7. Klienta tiesības
Atbilstoši GDPR klientam ir tiesības pieprasīt informāciju par savu personas datu apstrādi un piekļuvi saviem datiem, lūgt tos labot, noteiktos gadījumos dzēst vai ierobežot to apstrādi, iebilst pret datu apstrādi, kā arī izmantot tiesības uz datu pārnesamību, ja tās ir piemērojamas.
Ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu, klientam ir tiesības šo piekrišanu jebkurā laikā atsaukt.
Pieprasījumus saistībā ar personas datiem var nosūtīt uz [email protected].
Ja klients uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, viņam ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā.
8. Personas datu drošība
ELEVEN ELEVEN CONCEPT veic atbilstošus organizatoriskus un tehniskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu, izmainīšanu vai citu neatļautu apstrādi.
9. Sīkdatnes
Tīmekļa vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes, kas nepieciešamas vietnes un e-veikala darbībai, kā arī — ar lietotāja izvēli vai piekrišanu — statistikas un mārketinga sīkdatnes.
Detalizēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to mērķiem un glabāšanas termiņiem jānorāda atsevišķā Sīkdatņu politikā. Datu valsts inspekcija 2026. gada vadlīnijās īpaši norāda, ka privātuma un sīkdatņu informācijai jābūt skaidri nodalītai un lietotājam jābūt iespējai brīvi izvēlēties nebūtisko sīkdatņu izmantošanu. dvi.gov.lv
10. Privātuma politikas izmaiņas
ELEVEN ELEVEN CONCEPT ir tiesības aktualizēt šo Privātuma politiku, ja mainās personas datu apstrādes kārtība, izmantotie pakalpojumi vai piemērojamās normatīvo aktu prasības.
Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama tīmekļa vietnē www.eleven-eleven.lv.
Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 13. oktobrī.